คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณเมื่อพูดถึงการสร้างโอกาสในการขาย ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใด การเพิ่มฐานลูกค้าคือสิ่งที่สร้างความสำเร็จสิ่งที่สำคัญกว่าการได้รับลูกค้าเป้าหมายจำนวนมาก? การเชื่อมต่อกับผู้ที่จะทำธุรกิจกับคุณจริงๆ คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณเมื่อพูดถึงการสร้างโอกาสในการขาย ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใด การขยายฐานลูกค้าคือสิ่งที่สร้างความสำเร็จ
อย่าเข้าใจฉันผิด ความสนใจเป็นสิ่งที่ดี แต่โอกาสในการขาย
ใหม่จะรวมกันได้มากกว่าตัวเลขไร้สาระเล็กน้อยหากพวกเขาไม่แปลง
ต่อไปนี้เป็นวิธีเปลี่ยนลีดระดับบนสุดให้เป็นความสัมพันธ์ที่มีความหมายและให้ผลกำไรมากขึ้น
ที่เกี่ยวข้อง: 3 ขั้นตอนในการรับรองโอกาสในการขาย
สถานะเว็บของคุณมีกลิ่นเหม็นหรือไม่?
ตัวตนบนเว็บของคุณไม่เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญกับคนที่คุณทำธุรกิจด้วย ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงต่อหน้าผู้ชม ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และใช้ไซต์นั้นเพื่อให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการ ลองนึกถึงหน้าร้านจริงที่ดึงดูดคุณ: คุณหยุดเพราะมีบางอย่างดึงดูดสายตาของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเข้าไปซื้อของบางอย่าง เว็บไซต์ของคุณคือหน้าร้านของคุณ ทำให้ดูดี เป็นปัจจุบันและตรงประเด็น เพื่อให้สามารถดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ได้
ใครคือเพื่อนของลูกค้าของคุณ?
ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าไม่ควรจบลงด้วยการขาย ติดตามพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขาเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือได้รับประโยชน์จากบริการของคุณอย่างไร ส่งอีเมลแบบสำรวจหรือขอให้เขียนรีวิว และอย่าลืมคำขอสำคัญข้อหนึ่ง: ขอให้แฟนๆ ของคุณแนะนำเพื่อนที่อาจได้รับประโยชน์จากสิ่งที่คุณเสนอให้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับคำตอบหรือการอ้างอิง แต่การบอกให้คนอื่นรู้ว่าคุณสนใจประสบการณ์ของพวกเขาเป็นวิธีหนึ่งที่จะแสดงให้คุณเห็นคุณค่าของความคิดเห็นของพวกเขา
ส่งเสริมและตอบสนองต่อคำวิจารณ์
เก้าสิบเปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อมีแรงจูงใจสูงจากรีวิวออนไลน์ ทำให้ผู้คนค้นหาและแสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะได้ง่าย และอย่ากลัวรีวิวที่ไม่สมบูรณ์แบบ หากมีคนแจ้งให้คุณทราบว่าเขาไม่พอใจกับธุรกิจของคุณ จงขอบคุณที่พวกเขาแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหา เพราะมันเปิดโอกาสให้คุณได้แก้ไขให้ถูกต้อง การสำรวจพบว่าลูกค้าที่ไม่พอใจส่วนใหญ่จะไม่พูดอะไรกับคุณแต่พวกเขาจะไม่ลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์เชิงลบกับเพื่อนและเพื่อนของเพื่อน คำติชมเชิงลบไม่ได้เป็นเพียงโอกาสในการแก้ไขปัญหาสำหรับลูกค้าเก่าเท่านั้น แต่ยังแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อทราบว่าคุณยินดีทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาพึงพอใจ
จัดระเบียบด้วยระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์
ลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าทุกคนมีความสำคัญเมื่อคุณพัฒนาธุรกิจ ดังนั้นอย่าพลาดการติดตามพวกเขา ขยันหมั่นเพียรและบันทึกข้อมูลของผู้ติดต่อรายใหม่ทุกคนในตำแหน่งที่ปลอดภัยและสะดวก ระบบ CRM เป็นเครื่องมือที่เก็บข้อมูลการติดต่อที่สำคัญของคุณ ระบบสมัยใหม่มักจะใช้ระบบคลาวด์ ดังนั้นจึงเข้าถึงได้ง่ายไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน สิ่งนี้จะช่วยคุณจัดระเบียบข้อมูล เช่น หมายเลขโทรศัพท์ การตั้งค่าของลูกค้า และแม้แต่บันทึกเกี่ยวกับการสนทนาก่อนหน้านี้ คุณจึงสามารถรวบรวม ติดตาม วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลอันทรงพลังนี้เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า
ที่เกี่ยวข้อง: 6 เคล็ดลับการแฮ็กการเติบโตเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
พิสูจน์ว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
ลูกค้าต้องการเห็นว่าคุณเชื่อในสิ่งที่คุณทำและคุณไม่ได้แค่พยายามทำเงินอย่างรวดเร็ว แสดงความมั่นใจของคุณด้วยการโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บ การพูดในกิจกรรมต่างๆ การเขียนบล็อกเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ และการเขียนและแบ่งปันกรณีศึกษาของลูกค้า ยิ่งคุณวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งเสริมสร้างทั้งชื่อเสียงและอำนาจหน้าที่ของคุณ
เรียนรู้เมื่อถึงเวลาที่จะขาย
อย่างที่พวกเขาพูด เวลาคือทุกสิ่ง การรู้ความต้องการของลูกค้าและความเข้าใจว่าเมื่อใดควรปิดการขายนั้นสำคัญพอๆ กับการค้นหาลีดตั้งแต่แรก เตรียมพร้อมที่จะกระโดดเมื่อจำเป็นเพื่อทำการขาย เพื่อให้คุณเป็นมืออาชีพ ตอบสนองอย่างรวดเร็ว35 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายตกเป็นของผู้ขายที่ตอบกลับก่อน หากคุณยังไม่ได้ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อรักษาลีดที่แข็งแกร่ง หยุดผัดวันประกันพรุ่ง คุณสามารถปรับแต่งข้อความอัตโนมัติให้ตรง เวลาไม่ใช่สแปม เพื่อเข้าถึงจุดสำคัญระหว่างการเดินทางของลูกค้า
การนำเคล็ดลับที่พยายามใช้จริงเหล่านี้ไปปฏิบัติจริงจะดึงดูดและเปลี่ยนประเภทของลีดที่คุณกำลังมองหา ซึ่งได้แก่ คนที่มีแนวโน้มจะทำธุรกิจกับคุณมากที่สุด การสละเวลาเพื่อเตรียมและขัดเกลาตัวตนบนเว็บ กระบวนการทางธุรกิจ และรูปภาพของคุณจะได้ผลอย่างทวีคูณ ด้วยชิ้นส่วนทั้งหมดที่มีอยู่ คุณจะให้ลีดใหม่มีหลักฐานทั้งหมดที่พวกเขาต้องการในการซื้อ และมีความมั่นใจในการปิดดีล
Credit : สล็อต
