บทความนี้จัดทำขึ้นโดยความร่วมมือระหว่างNewsclickและGlobetrotterซึ่งเป็นโครงการหนึ่งของสถาบันสื่ออิสระบทความล่าสุดของ Wall Street Journal (WSJ) เรื่อง ” กฎความเกลียดชัง-คำพูดของ Facebook ปะทะกับการเมืองอินเดีย ” ได้ทำลายพันธมิตรที่ไม่บริสุทธิ์ของ Facebook กับพรรค Bharatiya Janata (BJP) ซึ่งเป็นพรรคฝ่ายขวาในอินเดียในบทความ 14 สิงหาคม นักข่าว WSJ Newley Purnell และ Jeff Horwitz ให้รายละเอียดว่า Ankhi Das ผู้อำนวยการนโยบายสาธารณะของ
Facebook ประจำอินเดียและเอเชียใต้และกลาง บล็อกการดำเนิน
การกับผู้นำพรรค BJP ที่ปกครอง Facebook ได้ติดแท็กผู้นำเหล่านี้เป็นการภายในเพื่อส่งเสริม “วาจาสร้างความเกลียดชัง” และ “อันตราย” และมีศักยภาพที่จะก่อให้เกิด ดังที่ Purnell และ Horwitz เขียนว่า “ความรุนแรงในโลกแห่งความเป็นจริง” เหตุผลที่ Das รายงานว่าปล่อยให้การละเมิดนโยบายของ Facebook ไม่ได้รับโทษเพราะการกระทำดังกล่าวจะเป็นอันตรายต่อธุรกิจของ Facebook ในอินเดีย
เมื่อเร็วๆ นี้ Facebook ยังได้ลงทุน5.7 พันล้านดอลลาร์ใน Reliance Jio บริษัทโทรคมนาคมชั้นนำของอินเดียในสัดส่วน 9.99 เปอร์เซ็นต์ของหุ้นทั้งหมด ซึ่งเป็นหนึ่งในการลงทุนที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาโดยบริษัทเทคโนโลยีใดๆ เพื่อถือหุ้นส่วนน้อย ผู้ ใช้ Facebook และ WhatsApp จำนวนมาก ที่สุดในโลกมาจากอินเดีย โดย Facebook มีผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคน และ WhatsApp มีผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคน Facebook ซื้อ WhatsApp ในราคา 19 พันล้านดอลลาร์ในปี 2014 และมีข้อเสนอทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งกฎของการมีส่วนร่วมนั้นไม่ชัดเจน ยิ่งกว่า Facebook WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญสำหรับ BJPและกองทัพโทรลล์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่บิดเบือนประธานาธิบดี Jair Bolsonaro ในบราซิล .
เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม Horwitz และ Purnell เขียนว่า Facebook ถูกโจมตีภายในในภายหลังเนื่องจากความล้มเหลวในการจัดการกับการละเมิดนโยบายเกี่ยวกับวาจาสร้างความเกลียดชังในอินเดีย: “พนักงานของ Facebook กำลังกดดันให้ผู้บริหารของบริษัททบทวนการจัดการคำพูดแสดงความเกลียดชังในอินเดีย โดยกล่าวว่า [ ในจดหมายที่ส่งถึง ‘FB Leadership’ ที่] บริษัทยอมรับเนื้อหาที่เป็นพิษจากบุคคลสำคัญทางการเมือง”
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Facebook เปิดเผยถึงการปกปิดคำพูดแสดง
ความเกลียดชังและตัวเลขฝ่ายขวาที่แตกแยก ในบทความของ Bloomberg ปี 2017 , Lauren Etter, Vernon Silver และ Sarah Frier เขียนว่า Facebook “ทำงานอย่างแข็งขันกับพรรคการเมืองและผู้นำ รวมทั้งผู้ที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อยับยั้งการต่อต้าน—บางครั้งด้วยความช่วยเหลือของ’ กองทัพโทรลล์’ ที่เผยแพร่ข้อมูลที่ผิดและอุดมการณ์สุดโต่ง” พวกเขายังเขียนว่า “รัฐบาลและทีมการเมืองระดับโลกของ Facebook ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก… นำจากวอชิงตันโดย Katie Harbath อดีตนักยุทธศาสตร์ด้านดิจิทัลของพรรครีพับลิกันที่ทำงานในแคมเปญประธานาธิบดีปี 2008 ของ Rudy Giuliani อดีตนายกเทศมนตรีนิวยอร์ก ” ได้ช่วยพรรคการเมืองเฉพาะ “ตั้งแต่อินเดียและบราซิลไปจนถึงเยอรมนีและสหราชอาณาจักร—พนักงานของหน่วยได้กลายเป็นคนทำงานหาเสียงโดยพฤตินัย” ในปี 2018 ชุดบทความ ห้าบทความสำหรับ Newsclick โดย Cyril Sam และ Paranjoy Guha Thakurta นำหน้านายพลปี 2019 ของอินเดีย การเลือกตั้งตรวจสอบความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างผู้บริหาร Facebook และ BJP โดยเฉพาะทีมของนายกรัฐมนตรี Narendra Modi และพบว่าความสัมพันธ์นั้นไปไกลกว่า Facebookความสัมพันธ์กับพรรคการเมืองอื่นในอินเดีย
บทความของ WSJ เมื่อวันที่ 14 สิงหาคมระบุบุคคลสำคัญ 3 คนของ BJP ซึ่งโพสต์บนเฟซบุ๊กมีวาจาสร้างความเกลียดชัง ได้แก่ ต. ราจา ซิงห์ สมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งรัฐเตลังคานา ขู่ว่าจะฆ่าชาวมุสลิมที่กินวัวและยิงชาวโรฮิงญา ผู้ลี้ภัยชาวมุสลิมที่หลบหนีออกจากเมียนมาร์ Anantkumar Hegde สมาชิกรัฐสภาจากรัฐกรณาฏกะ โพสต์การ์ตูนและบทความเกี่ยวกับชาวมุสลิมที่เผยแพร่ “โคโรนาญิฮาด” (WSJ รายงานหลังจากที่ Facebook ถาม Facebook เกี่ยวกับโพสต์ของ Singh และ Hegde ว่า “Facebook ลบบางส่วน … พวกเขา” และ “นายซิงห์ไม่ได้รับอนุญาตให้มีบัญชีอย่างเป็นทางการที่ได้รับการยืนยันแล้วและมีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน” ในทำนองเดียวกัน “Facebook ไม่ได้ดำเนินการใดๆ จนกว่า Journal จะขอความคิดเห็นจากบริษัทเกี่ยวกับ… [Hegde’s] โพสต์ ‘Corona Jihad'”) Kapil Mishra อดีตสมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งกรุงนิวเดลี มีบทบาทสำคัญในการยุยงให้เกิดการจลาจลอย่างรุนแรงเมื่อต้นปีนี้ที่กรุงนิวเดลี ซึ่งเขาถูกประณามอย่างกว้างขวางจากพรรคฝ่ายค้าน กลุ่มอิสระ สื่อมวลชน และแม้กระทั่ง (แม้จะไม่ใช่ชื่อก็ตาม) มาร์ก ซักเคอ ร์เบิร์ก ซีอีโอ Facebook. สามคนนี้เป็นหนึ่งในตัวเลข BJP ที่ทีมของ Facebook แจ้งภายในว่าใช้นโยบายว่าด้วย “บุคคลและองค์กรที่เป็นอันตราย” ว่าควรค่าแก่การแบนถาวร เช่นเดียวกับที่ทำในประเทศอื่นๆรวมทั้งสหรัฐอเมริกา
ความครอบคลุมของ WSJ อาจทำให้เราเชื่อว่าปัญหาใน Facebook เป็นความผิดของแต่ละบุคคล นั่นคือของ Ankhi Das หัวหน้าฝ่ายนโยบายของอินเดีย ประเด็นที่แท้จริงนั้นลึกซึ้งกว่านั้นมาก พลังของการผูกขาดทางดิจิทัล เช่น Google, Facebook, Amazon, Apple และ Microsoft ไม่ได้ถูกกำหนดโดยความมั่งคั่งของพวกเขาเท่านั้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย—Google และ Facebook—ได้ครอบครองพื้นที่สื่อ ไม่เพียงแต่ในแง่ของรายได้จากการโฆษณา, สัดส่วนหลักของสื่อภายใต้ระบบทุนนิยม แต่ยังรวมถึงในแง่ของอิทธิพลด้วย ยิ่งคุณสามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้มากเท่าใด โอกาสที่จะได้รับผู้ชมและการติดตามที่สำคัญก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น Purnell และ Horwitz รายงานว่า “ภายในสองเดือนของวิดีโอสุนทรพจน์” โดย Kapil Mishra ซึ่งเขาปลุกระดมความรุนแรงทางกายภาพในการเคลียร์ผู้ประท้วง – “การโพสต์การมีส่วนร่วมในหน้า Facebook ของ Mr. Mishra เพิ่มขึ้นจากการโต้ตอบสองแสนครั้งต่อเดือนเป็นมากกว่า 2.5 ล้าน”
ก่อนหน้านี้ เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางว่าสื่อ—สิ่งที่โทมัส คาร์ไลล์เรียกว่านิคมที่สี่ในระบอบประชาธิปไตย—มีบทบาททางสังคมและดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับการควบคุมเพื่อประโยชน์สาธารณะ สภาสื่อมวลชนแห่งอินเดีย แม้จะอ่อนแอในทางปฏิบัติจริงก็ตามมีรหัสที่คาดว่าสื่อมวลชนต้องปฏิบัติตาม ในสหรัฐอเมริกามีการควบคุมการถือครองระหว่างสื่อประเภทต่างๆ
มีสองประเด็นที่เราต้องตระหนัก ประการแรกคือสื่อไม่ได้เป็นเพียงธุรกิจอื่น ๆ แต่มีความสำคัญต่อระบอบประชาธิปไตย และประการที่สองคือการผูกขาดโดยตัวมันเองก็เป็นอันตรายต่อประชาธิปไตยเช่นกัน ผู้พิพากษาศาลฎีกาสหรัฐ หลุยส์ แบรนไดส์ เป็นที่กล่าวขานกันอย่างกว้างขวางว่า “เราอาจมีประชาธิปไตย หรืออาจมีความมั่งคั่งกระจุกตัวอยู่ในมือของคนไม่กี่คน แต่เราไม่สามารถมีทั้งสองอย่างได้”
กว่า 75 ปีหลังจากที่ Brandeis อาศัยอยู่ คำพูดของเขาเกี่ยวกับการผูกขาดถูกอ้างถึงในการพิจารณาคดีของรัฐสภาในเดือนกรกฎาคมกับซีอีโอของ Google, Amazon, Facebook และ Apple มูลค่าตลาดรวมของทั้งสี่บริษัทอยู่ที่เกือบ 5 ล้านล้านดอลลาร์ หากเราเปรียบเทียบสิ่งนี้กับ GDP ของทั้งประเทศ พวกเขาออกมาเหนือเยอรมนี และตามหลังสหรัฐอเมริกา จีน และญี่ปุ่นเท่านั้น อำนาจทางการตลาดนี้ทำให้พวกเขามีความสามารถในการโค้งงอหรือในกรณีที่เศรษฐกิจอ่อนแอ บิดเบี้ยว โครงสร้างทางกฎหมายและกฎระเบียบของพวกเขา
น่าเสียดายที่ผลประโยชน์ของบริษัทเทคโนโลยีที่มีเงินทุนจำนวนมากนี้มักไม่ค่อยสอดคล้องกับผลประโยชน์ของสังคม สิ่งนี้ชัดเจนที่สุดในกรณีของ Facebook เนื่องจาก98.5 เปอร์เซ็นต์ของรายได้มาจากโฆษณา โฆษณาขึ้นอยู่กับจำนวนการดู และกระแสของโพสต์และการมีส่วนร่วมเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของรูปแบบรายได้ของ Facebook Facebook ได้ค้นพบเช่นเดียวกับนักวิจัยของ MIT ว่าโพสต์ข่าวที่แสดงความเกลียดชังและข่าวลวง ทำให้เกิดกระแสไวรัส ดังนั้นจึงไม่มีแรงจูงใจที่จะควบคุมโพสต์ดังกล่าว แม้ว่าบริษัทจะให้บริการด้านปากต่อปากสำหรับมาตรฐานของชุมชนและวาทกรรมที่ดี แต่แรงผลักดันของอาณาจักรธุรกิจนั้นมาจากความต้องการที่จะมีสายตาที่มากขึ้น ดังนั้นจึงช่วยขจัดความเกลียดชังและข่าวปลอม. จากการศึกษาภายในพบว่า64 เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เข้าร่วมกลุ่มหัวรุนแรงทำได้ด้วยเครื่องมือแนะนำของ Facebook
